Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Federconsumatori – Associazione Promozione Sociale (d’ora in poi “Federconsumatori” o la “Associazione”) nello svolgimento della propria attività pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati personali degli utenti.

Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto – informazioni relative al nome, luogo e data di nascita, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo email.

Interessi – informazioni fornite dall’utente sui propri interessi, compresi i prodotti a cui è interessato

Altri dati personali – informazioni fornite dall’utente che su data di nascita, educazione o situazione professionale.

Utilizzo del sito web (Dati di navigazione) – informazioni relative alle modalità con cui l’utente accede al sito, apre o inoltra le comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli). Esempi di questa tipologia di dati sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al sito, gli indirizzi URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico che indica la risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altre informazioni relative al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

COME VENGONO RACCOLTI I DATI PERSONALI

Federconsumatori raccoglie e tratta i dati personali degli utenti nelle seguenti circostanze:

  • In caso di accesso al sito web www.re-consumer.com per utilizzarne le funzionalità e i servizi;
  • Nel caso in cui l’utente contatti i referenti dell’Associazione che si occupano del sito  www.re-consumer.com per richiedere assistenza.

Se l’utente fornisce dati personali per conto di qualcun altro deve assicurarsi, preventivamente, che gli interessati abbiano preso visione della presente Informativa Privacy.

L’utente è pregato di mantenere aggiornati i propri dati personali, informandone i gestori di qualsiasi modifica.

PER QUALI FINALITÀ POSSONO ESSERE UTILIZZATI I DATI PERSONALI DEGLI UTENTI

Il trattamento di dati personali deve essere legittimato da uno dei presupposti giuridici previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come di seguito descritti.

a) Trattamento per finalità statistiche: Federconsumatori potrebbe trattare i Dati di contatto dell’utente per indagini statistiche, ove l’utente stesso rilasci apposito consenso. Il mancato conferimento dello stesso non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento scrivendo all’indirizzo privacy@federconsumatori.it .

b) Instaurazione ed esecuzione dei rapporti contrattuali e obblighi conseguenti, ivi inclusa qualsiasi comunicazione relativa a servizi (ad esempio, per dare corso a richieste di assistenza). Federconsumatori può trattare i Dati di contatto dell’utente ai fini dell’eventuale instaurazione ed esecuzione dei rapporti contrattuali, dell’erogazione dei servizi richiesti e del riscontro a segnalazioni e reclami. L’Associazione potrà inoltre utilizzare i Dati di contatto dell’utente per fornire informazioni relative al servizio.

Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per gestire il rapporto contrattuale; in difetto non potremo darvi corso.

c) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al sito web: Federconsumatori può trattare i dati di contatto e i dati di utilizzo dell’utente per gestire i servizi forniti sul sito  www.re-consumer.com (in particolare gli annunci o i dati salvati nell’area personale) e per trasmettere richieste di contatto o di informazioni o di assistenza.

Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali. Il conferimento dei dati è obbligatorio per rispondere alle sue richieste; in difetto non potremo darvi corso.

d) Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti per adempiere un obbligo legale, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria: Federconsumatori raccoglie i dati di contatto degli utenti per adempiere un obbligo legale e/o per difendere un proprio diritto in sede giudiziaria.

Presupposto per il trattamento: obblighi di legge, cui la Federconsumatori è obbligata a ottemperare.

COME VENGONO MANTENUTI SICURI I DATI PERSONALI

Federconsumatori utilizza una vasta gamma di misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione e la manutenzione della sicurezza, dell’integrità e dell’accessibilità dei Suoi dati personali. Tutti i dati personali degli utenti sono conservati sui server sicuri di Federconsumatori (o copie cartacee sicure) o su quelli dei nostri fornitori e sono accessibili ed utilizzabili in base agli standard e alle policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori) dell’Associazione.

PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATE LE INFORMAZIONI

Federconsumatori conserva i dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. Pertanto, se i dati personali sono trattati per due differenti finalità, conserveremo tali dati fino a che non cesserà la finalità con il termine più lungo, tuttavia non tratteremo più i dati personali per quella finalità il cui periodo di conservazione sia venuto meno.

L’Associazione limita l’accesso ai dati personali solamente a coloro che necessitano di utilizzarli per finalità rilevanti.

I dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, vengono anonimizzati irreversibilmente (e in tal modo possono essere conservati) o distrutti in modo sicuro.

Di seguito si riportano i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:

a) Adempimento degli obblighi contrattuali: i dati trattati per adempiere qualsiasi obbligazione contrattuale potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 5 anni, al fine di verificare eventuali pendenze ivi compresi i documenti contabili (ad esempio fatture).

b) Gestione operativa e finalità a questa strettamente connesse per l’accesso al sito web: i dati trattati per questa finalità potranno essere conservati per tutta la durata del contratto e comunque non oltre i successivi 10 anni Gli annunci cancellati rimarranno in archivio in modalità protetta e con accesso limitato per un massimo di 36 mesi, trascorsi i quali, se non saranno subentrate richieste da parte delle Forze dell’Ordine, verranno eliminati.

c) Nel caso di richieste giuridicamente vincolanti e/o controversie: nel caso in cui Federconsumatori debba difendersi o agire o anche avanzare pretese nei confronti dell’utente o di terze parti, l’Associazione potrà conservare i dati personali che si riterrà ragionevolmente necessario trattare per tali fini, per il tempo la pretesa possa essere perseguita.

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Ai dati personali dell’utente possono avere accesso i dipendenti, i volontari e i collaboratori dell’Associazione debitamente autorizzati, nonché i fornitori esterni, in qualità di responsabili del trattamento, che forniscono supporto per l’erogazione dei servizi.

In particolare, per lo svolgimento di parte della sua attività, Federconsumatori si rivolge anche a società esterne, professionisti/consulenti/tecnici, con i quali ha stipulato specifici accordi, a titolo esemplificativo, per:

l’effettuazione di servizi di elaborazione e trasmissione dati o in generali servizi informatici;

l’effettuazione di interventi di installazione, manutenzione e aggiornamento finalizzati ad assicurare l’ottimale funzionamento di attrezzature, impianti e procedure;

lo svolgimento di attività di perizia, di revisione contabile, di certificazione di bilancio, di consulenza professionale e assistenza alla clientela;

lo svolgimento di attività di controllo, revisione e certificazione;

lo svolgimento di attività di archiviazione dei dati e della comunicazione / documentazione dei rapporti intercorsi con clientela, fornitori, dipendenti, collaboratori e altri aventi causa;

l’organizzazione e la gestione di iniziative ed eventi collegati ai servizi del sito www.re-consumer.com, ad esempio la partecipazione a concorsi previsti dal progetto Re-Consumer, rivolti agli utenti.